Договор публичной оферты

ДОГОВОР (оферта)

на возмездное оказание гостиничных услуг

на территории гостиницы «Родина»

г. Сортавала, (редакция Договора утверждена десятого декабря две тысячи двадцать первого года)

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Маяковский» гостиница «Родина», в лице Генерального директора Румянцева Игоря Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и «Заказчик» (все данные о конкретном Заказчике указываются в Регистрационной карте / Счете) с другой стороны,

заключили настоящий Договор о нижеследующем:

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

Если иное не установлено в настоящем Договоре, определения, используемые в настоящем Договоре, будут иметь значения, как указано ниже:

Гостиница «Родина» (Гостиница / Гостиница / Исполнитель) - Общество с ограниченной ответственностью «Маяковский» гостиница «Родина» (ОГРН 1149102076837, ИНН/КПП 9103009001/910301001), осуществляющее деятельность в качестве 4* гостиницы «Родина», расположенного по адресу: 186790, Российская Федерация, Республика Карелия, г. Сортавала, ул. Маяковского, д. 28,

Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, либо физическое лицо – индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) гостиничные услуги в пользу потребителя.

Потребитель (Гость / Клиент) - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий и/или использующий гостиничные услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе гражданин, для которого гостиничные услуги приобретены Заказчиком.

Гостиничные услуги – услуги временного проживания в гостиничных номерах гостиницы «Родина», включенные в стоимость услуг временного проживания сопутствующие услуги, а также иные дополнительные услуги, в том числе, но, не ограничиваясь, услуги по организации питании. В рамках оказания гостиничных услуг могут быть предусмотрены пакетные предложения (комплексная услуга, включающая в себя услуги временного проживания в гостиничных номерах, услуги питания, , в том числе, но, не ограничиваясь, комплекс услуг по организации отдыха.

Комплекс услуг по организации отдыха - услуги, оказываемые на территории гостиницы «Родина» на основании путевки отдыха.

Путевка отдыха – бланк строгой отчетности.

Иные термины и определения, используемые по тексту настоящего Договора (оферты) трактуются в значениях, установленных Правилами гостиницы «Родина».

ОФЕРТА

Настоящий Договор является офертой на заключение договоров на возмездное оказание гостиничных услуг, оказываемых на территории Гостиницы.
Существенным условием настоящего Договора и признание его Офертой является размещение настоящего Договора на официальном сайте Гостиницы www.rodina-karelia.ru и на стойке приема и размещения Гостиницы.

Договора, аналогичные данному по предмету и стороне Исполнителя и размещенные в иных средствах массовой информации, в том числе на любом другом, отличном от указанного в п. 2.2. настоящего Договора сайте, не являются офертой на заключение Договоров на возмездное оказание гостиничных услуг на территории гостиницы «Родина».

Акцептом оферты по настоящему Договору Исполнитель признает:

- и/или оплату стоимости (в том числи части стоимости) Счета / Счета-договора, сформированного на основании настоящего Договора, в порядке и сроки, определенные настоящим Договором;

- и/или подписание Регистрационной карты (форма содержится в Приложении № 1 к настоящему Договору) на стойке Службы приема и размещения Гостиницы.

Принятие условий настоящего Договора (оферты) Заказчик и/или Гость подтверждает свое ознакомление и согласие с Правилами гостиницы «Родина», Правилами поселения гостей гостиницы «Родина», в том числе, соглашается с Порядком поселения в Гостиницу, содержащимся в Правилах поселения гостей гостиницы «Родина», а также с последствиями нарушения порядка поселения и условием о том, что при нарушении порядка поселения, работник Гостиницы вправе отказать Гостю в поселении по причинам не зависящим от Гостиницы.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Настоящий Договор подготовлен в соответствии с Правилами гостиницы «Родина», Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 года, Постановлением Правительства Российской Федерации № 1853 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 18.11.2020 года, а также иными нормативно-правовыми актами, регламентирующими деятельность организаций при оказании гостиничных услуг для физических лиц.
Настоящий Договор может быть заключен:
с юридическими лицами и физическими лицами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей, при этом такие правоотношения регламентируются главой 39 Гражданского Кодекса Российской Федерации;
с физическими лицами (дееспособными гражданами и лицами без гражданства, достигшими 18 летнего возраста), при этом такие правоотношения регламентируются Законом Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года.
На условиях настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику и/или Гостю гостиничные услуги, а Заказчик и/или Гость обязуется принять и оплатить их в порядке и сроки, установленные в настоящем Договоре и Правилах Гостиницы.
Перечень и объем гостиничных услуг определяется Заказчиком и отображается Исполнителем в сформированном на основании данных Заказчика Счете / Счете-договоре. Счет / Счет-договор в обязательном порядке должен содержать: наименование услуги (для услуг временного проживания - категория номера, включенная программа (при наличии) и включенный тип питания (при наличии, период временного проживания, дату предполагаемого заезда и дату предполагаемого выезда), стоимость услуги, иную дополнительную информацию об услуге.
Условия оказания отдельных услуг Исполнителя определены в Правилах гостиницы «Родина».
Стороны пришли к соглашению о том, что заключение настоящего Договора является подтверждением бронирования гостиничных услуг.
В случае отсутствия свободных номеров запрашиваемой категории на указанную в заявке на бронирование дату Исполнитель вправе отказать Заказчику и/или Гостю в бронировании номеров.

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Порядок оказания услуг в Гостинице устанавливается Исполнителем и содержаться в Правилах гостиницы «Родина».
Заезд в Гостиницу оформляется в соответствии с Правилами поселения гостей гостиницы «Родина» и только при предоставлении Клиентом оригиналов документов, удостоверяющих личность. Заезд в Гостиницу на основании предоставления копий документов (фотокопии, сканкопии и т.д.) не допускается.
Основанием для заезда и временного проживания Гостя в Гостинице является подписание Регистрационной карты. Регистрационная карта оформляется на каждого из Гостей и подписывается каждым из Гостей (в отношении несовершеннолетних лиц подписание осуществляется родителями, законными представителями опекунами) в момент фактического заселения в Гостиницу.
В случае позднего выезда либо раннего заезда Заказчик и/или Гость обязан произвести Исполнителю дополнительную оплату стоимости услуг временного проживания в следующих размерах:
При выезде Гостя после 12 часов 00 минут и до 22 часов 59 минут дня запланированного выезда – взимается дополнительная оплата в размере 50 % стоимости одних суток размещения согласно категории номера;
При выезде Гостя после 23 часов 00 минут дня запланированного выезда и до 12 часов 00 минут дня, следующего за днем запланированного выезда – взимается дополнительная оплата в размере 100 % стоимости одних суток размещения согласно категории номера;
В случае заезда Гостя после 15 часов 00 минут и до 23 часов 59 минут дня, предшествующего дню запланированного заезда - взимается дополнительно оплата 100 % стоимости одних суток размещения согласно категории номера;
В случае заезда Гостя с 00 часов 00 минут и до 15 часов 00 минут дня запланированного заезда - взимается дополнительно оплата в размере 50 % стоимости одних суток размещения согласно категории номера.

ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В БРОНИРОВАНИЕ

Внесение изменений в услуги в части изменения имен Гостей, возможно, не менее чем за 24 часа до даты запланированного заезда (начала оказания услуг) и при условии уведомления Исполнителя по номерам телефонов и по адресу электронной почты.
Внесение изменений в забронированные услуги временного проживания Гостиницы (категории номера, увеличение/уменьшение срока пребывания, увеличение количества номеров, изменение типа питания и т.д.) оформляется путем аннуляции прежней заявки на бронирование и подтверждения новой заявки на бронирование. Такие изменения могут быть внесены не менее чем за 24 часа до даты запланированного заезда и при условии наличия возможности внесения таких изменений у Исполнителя.
Внесение изменений в дополнительные услуги не включенные в пакетные предложения гостиницы «Родина» возможно, не менее чем за 3 дня до даты начала оказания услуг при условии уведомления Исполнителя по номерам телефонов и по адресу электронной почты.
С целью внесения изменений в услуги по настоящему Договору, Заказчик направляет в адрес Исполнителя скорректированную заявку, содержащую сведения о необходимых изменениях.
Гость, желающий продлить временное проживание в Гостинице обязан сообщить об этом Исполнителю не менее чем за 1 (одни) сутки до дня запланированного выезда, и своевременно оплатить такое продление. В противном случае, в случае отсутствия свободных гостиничных номеров, а равно в случае наличия брони на занимаемый Гостем номер, Гостиница имеет право отказать в продлении и обязать Гостя освободить гостиничный номер.
При досрочном выезде Заказчика и/или Гостя, последний обязуется заблаговременно, не менее чем за 2 гостиничных суток до даты предполагаемого выезда, уведомить об этом Исполнителя. В случае несвоевременного уведомления Исполнителя о досрочном выезде Исполнитель оставляет за собой право удержать компенсацию за фактический простой забронированных гостиничных номеров в размере 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере.
Внесение изменений в гостиничные услуги, включенные в пакеты услуг гостиницы «Родина» (включенные в пакет услуги питания, проживания, и т.д.) после заезда Заказчика и/или Гостя осуществляется на усмотрение Исполнителя и за дополнительную плату.

ПОРЯДОК АННУЛИРОВАНИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Заказчик и/или Гость имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулирование заявки на бронирование по инициативе Заказчика и/или Гостя). В случае своевременного отказа Исполнитель осуществляет возврат 100 % уплаченной суммы.

В части оказания услуг временного проживания и услуг в рамках пакетных предложений гостиницы «Родина» - своевременным стороны признают отказ от Договора, совершенный Заказчиком не менее, чем за 24 часа до времени запланированного заезда.

В части оказания дополнительных услуг, не включённых в пакетные предложения гостиницы «Родина» - своевременным стороны признают отказ от Договора, совершенный Заказчиком не менее, чем за 3 дня до даты начала оказания услуг.

При несвоевременном отказе Заказчика и/или Гостя от Договора (аннулирование заявки на бронирование по инициативе Заказчика и/или Гостя), Исполнитель оставляет за собой право выставить Заказчику и/или Гостю счет на оплату компенсации за фактический простой забронированных гостиничных номеров в размере 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере.
При несвоевременном отказе Заказчика и/или Гостя от Договора (отказ от дополнительных услуг, не включенных в пакетные предложения гостиницы «Родина»), Исполнитель:

- в случае, если услуги не оплачены, оставляет за собой право выставить Заказчику и/или Гостю счет на оплату компенсации расходов на подготовку к оказанию дополнительных услуг в размере 50 % стоимость таких услуг;

- в случае, если услуги оплачены, оставляет за собой право удержать из оплаченной Заказчиком и/или Гостем суммы компенсацию расходов на подготовку к оказанию дополнительных услуг в размере 50 % стоимость таких услуг.

При не заезде Заказчика и/или Гостя, Исполнитель оставляет за собой право:

- выставить Заказчику и/или Гостю счет на оплату услуг бронирования гостиничных номеров на срок, начиная с даты подтверждения бронирования и до момента аннулирования заявки по инициативе Заказчика и/или Гостя. Стоимость услуг бронирования определяется в соответствии с п. 7.11.2 настоящего Договора;

- удержать компенсацию за фактический простой забронированных гостиничных номеров в размере 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере.

При не явке Заказчика и/или Гостя ко времени начала оказания дополнительных услуг, не включенных в пакетные предложения гостиницы «Родина», Исполнитель, в соответствии с положениями п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации:

- в случае, если услуги не оплачены, оставляет за собой право выставить Заказчику и/или Гостю счет на оплату 100 % стоимости услуг, не оказанных по вине Заказчика и/или Гостя;

В случаях, предусмотренных п. 7.11.2, 6.2 - 6.5 настоящего Договора, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом сумм компенсаций / оплаты услуг бронирования, а в случае отсутствия оплаты услуг Исполнителя – оставляет за собой право выставить в адрес Заказчика и/или Исполнителя Счет на оплату услуг бронирования / Счет на оплату компенсации за простой номеров.
В случае обращения физическим лицом за возвратом уплаченных денежных средств, возврат осуществляется только на основании письменного заявления Заказчика и/или Гостя оплатившего услуги. Заявление должно содержать указание на причины и условия возврата, на сумму, подлежащую возврату, в обязательном порядке, должно сопровождаться документами, подтверждающими уплату денежных средств, а также, должно содержать информацию, позволяющую точно идентифицировать личность заявителя (паспортные данные с приложением копии 2-3 страниц паспорта с отметкой, о том, что они могут быть использованы только для идентификации личности при возврате денежных средств). Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента получения такого заявления о возврате.
В случае обращения юридическим лицом и/или физическим лицом, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, за возвратом уплаченных денежных средств, возврат осуществляется только на основании письменного заявления Заказчика, оплатившего услуги. Заявление должно содержать указание на причины и условия возврата, на сумму, подлежащую возврату, а также, в обязательном порядке, должно сопровождаться документами, подтверждающими уплату денежных средств. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента получения такого заявления о возврате.
При заезде Заказчика и/или Гостя позднее запланированного времени (в день запланированного заезда), но ранее расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда, Исполнитель оставляет за собой право удержать с Заказчика и/или Гостя 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере в качестве компенсации за фактический простой номеров.

СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

После получения Заказчиком и/или Гостем Уведомления о подтверждении бронирования и Счета / Счета-договора, сформированного на основании настоящего Договора, он осуществляет оплату забронированных услуг в порядке и в сроки, установленные настоящим разделом Договора.
Стоимость услуг устанавливается в соответствии с единым расчётным часом, который устанавливается в 12 часов текущих суток по местному времени. В рамках настоящего Договора предоставление гостиничных услуг начинается с 15 часов 00 минут дня запланированного заезда и оканчивается в 12 часов 00 минут дня запланированного выезда.
Общая стоимость гостиничных услуг определяется в соответствии со Счетом / Счетом-договором, сформированным на основании настоящего Договора. Цена на услуги установлена в рублях Российской Федерации.
В Гостинице установлена посуточная оплата услуг (перерасчет стоимости услуг согласно количеству часов в рамках одних гостиничных суток не производится).
Заказчик и/или Гость может произвести оплату одним из следующих способов:
Оплата Счета наличными денежными средствами на стойке приема и размещения (для юридических лиц сумма не может превышать 100 000 рублей в рамках одного Договора, в соответствии с Указанием Центрального Банка РФ № 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов» от 07.10.2013 года).
Безналичная оплата на основании выставленного Счета.
Исполнитель признает гарантированным бронированием своевременную оплату стоимости (в том числе части стоимости, в размере не менее стоимости за одни гостиничные сутки) гостиничных услуг по Счету / Счету-договору. При гарантированном бронировании Исполнитель принимает на себя обязательства по ожиданию Гостя до расчетного часа гостиничных суток, следующих за датой запланированного заезда. При не заезде Заказчика и/или Гостя в указанный срок, бронирование считается аннулированным по вине Заказчика и/или Гостя.
Предоставление Заказчику/Гостю документов, подтверждающих проживание (акта оказанных услуг, счет-фактуры) осуществляется не позднее 5 рабочих дней, с момента соблюдения следующих условий: 100% оплаты оказанных услуг и оказание услуг Заказчику/Гостю в полном объеме
Иное бронирование, в том числе оплаченное в размере менее, чем за одни гостиничные сутки, признается Исполнителем не гарантированным. При не гарантированном бронировании Исполнитель принимает на себя обязательства по ожиданию Гостя до 18 часов 00 минут дня запланированного заезда. При не заезде Заказчика и/или Гостя в указанный срок, бронирование считается аннулированным по вине Заказчика и/или Гостя.
Исполнитель осуществляет фактическое заселение Гостя (приступает к оказанию дополнительных услуг) только при условии оплаты 100 % стоимости гостиничных услуг за весь период временного проживания в номере выбранной категории. Рассрочка оплаты, а равно пост оплата не допускается.
По взаимной договоренности Сторон оплата услуг Исполнителя, в том числе по выставленному последним Счету / Счету-договору, должна быть произведена в полном объеме не менее, чем за 3 (три) календарных дня до даты запланированного заезда (начала оказания услуг), а в случае, если бронирование совершается Заказчиком и/или Гостем менее, чем за 3 (три) календарных дня до запланированного заезда (начала оказания услуг), в том числе, если Счет / Счет-договор выставлен менее, чем за 3 (три) календарных дня, оплата должна быть произведена в день выставления Счета / Счета-договора / подтверждения бронирования.
В случае несвоевременной оплаты услуг, в том числе по Счету / Счету-договору, Исполнитель оставляет за собой право:
в одностороннем порядке аннулировать заявку на бронирование Заказчика и/или Гостя по причине ненадлежащего исполнения обязательств по оплате услуг Исполнителя, о чем уведомляет последнего в день аннулирования;
с согласия Заказчика и/или Гостя сохранить бронирование гостиничных услуг на следующих условиях:

- Исполнитель признает такое бронирование не гарантированным независимо от размера оплаченных денежных средств, в том числе по Счету;

- в случае не заезда Заказчика и/или Гостя, Исполнитель оставляет за собой право выставить Заказчику и/или Гостю счет на оплату услуг бронирования гостиничных номеров, при этом стоимость услуг бронирования составляет 600 (шестьсот) рублей 00 копеек, в том числе НДС, за одни гостиничные сутки бронирования одного гостиничного номера (любое неполное количество часов в рамках гостиничных суток считается полными гостиничными сутками);

- оплата за услуги бронирования взимается за срок, начиная с даты подтверждения бронирования и до момента наступления конечного срока для исполнения обязательств по оплате услуг Исполнителя;

- Исполнитель оставляет за собой право удержать компенсацию за фактический простой забронированных гостиничных номеров в размере 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере.

Положения настоящего пункта не применяются к случаям, оказания дополнительных услуг, не включенных в пакетные предложения гостиницы «Родина».

Исполнитель имеет право самостоятельно, без предварительного уведомления Заказчика и/или Гостя, изменять стоимость гостиничных услуг, стоимость дополнительных услуг, а также иных услуг, оказываемых на территории Гостиницы. При этом стоимость считается измененной с момента опубликования информации о новых ценах на официальном сайте Гостиницы.
Стоимость гостиничных услуг становиться фиксированной для Заказчика и/или Гостя и не подлежит изменению с момента получения Исполнителем заявки на бронирование, содержащей все необходимые данные, согласно Правилам Гостиницы, при условии дальнейшего подтверждения Исполнителем бронирования, а также при условии последующей оплаты гостиничных услуг, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором и/или уведомлением о подтверждении бронирования.
В случае не соблюдения условий, определенных в п. 7.13. настоящего Договора, получение Исполнителем заявки на бронирование не становиться основанием для фиксации стоимости гостиничных услуг.
Фиксированная стоимость гостиничных услуг действует в течение всего срока, указанного в уведомлении о подтверждении бронирования. Продление срока оказания гостиничных услуг оплачивается по ценам, действующим в момент оплаты продления.
Стороны пришли к соглашению, что по обязательствам сторон по Договору ни одна из них не имеет права на получение с другой Стороны предусмотренных ст. 317.1 ГК РФ процентов на сумму долга. Проценты, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ не начисляются.
При оказании в рамках настоящего Договора услуг временного проживания, не включенных в пакетные предложения гостиницы «Родина», стоимость таких услуг облагается НДС по ставке 0 %, в соответствии с пп. 19 п. 1 ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации.
При оказании в рамках настоящего Договора комплекса услуг по организации отдыха и оздоровления, стоимость таких услуг не облагается НДС, в соответствии с пп. 18 п. 3 ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Во всем ином, что не указано в тексте настоящего Договора, Стороны руководствуются Правилами Гостиницы, действующим законодательством Российской Федерации, а также иными локальными актами Исполнителя.
Настоящий Договор (оферта) имеет неограниченный круг лиц, заинтересованных в получении гостиничных услуг.
Исполнитель имеет право без согласования с Заказчиком и/или Гостем вносить изменения в текст настоящего Договора (оферты), при этом ко всем взаимоотношениям, возникшим в связи с настоящим Договором, до момента внесения в него изменений, применяется редакция настоящего Договора, действующая на момент возникновения таких взаимоотношений.
Документы, переданные и полученные с использованием технических средств связи, в том числе, по факсу и электронной почте, позволяющие достоверно установить, что они исходят от Стороны по Договору, в соответствии с п. 2 ст. 434 ГК РФ, имеют юридическую силу, допускаются в соответствии со ст. 75 АПК РФ в качестве письменных доказательств и обязательны к исполнению Сторонами, за исключением случаев, предусмотренных Договором. Сторона, направившая факсимильную (сканированную) копию документа, обязана направить оригинал документа другой Стороне не позднее 3 дней с момента направления копии.
Граждане Российской Федерации, граждане иностранных государств, лица без гражданства, являются субъектами персональных данных в понимании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года. Для соблюдения действующего законодательства и оказания гостиничных услуг в соответствии с установленными стандартами, Исполнителю необходимы персональные данные Заказчиков и/или Гостей, в связи с чем Заказчик / Потребитель, принимая условия настоящего Договора, даёт право Исполнителю осуществлять обработку своих персональных данных путем проставления на соответствующей форме своей подписи.
Перечень персональных данных, подлежащих обработке: фамилия, имя, отчество; пол, возраст; паспортные данные (реквизиты документа, удостоверяющего личность); место регистрации, почтовый адрес, адрес электронной почты, домашний и мобильный телефоны; семейное положение, наличие детей, родственные связи; состояние здоровья, в том числе специальные данные.

УТВЕРЖДЕНО:

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Маяковский» гостиница «Родина», ИНН 1007028180,КПП 100701001,ОГРН 1211000001024, ОКПО 47217824 ,Р/С 40702810901590013708,Ф-Л СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" ,ИНН: 7706092528 ,КПП: 783843002, БИК: 044030795 Республика Карелия, г. Сортавала, ул. Маяковского, д. 28, в лице генерального директора Румянцева Игоря Сергеевича, действующего на основании Устава.

Генеральный директор

Румянцев И.С.

Приложение № 1

к Договору (оферте) на возмездное оказание

гостиничных услуг на территории

гостиницы «Родина»

ФОРМА

РЕГИСТРАЦИОННАЯ КАРТА


РЕГИСТРАЦИОННАЯ КАРТА № ____________________________
Фамилия		Имя		Отчество	Дата рождения

Тип документа		Серия		Номер	Действителен до
					Дата выдачи
Выдан
Адрес

Телефон				Адрес электронной почты

Марка			Модель	Цвет	Номер

Дата заезда	Дата выезда			Тип гостиничного номера	№ гостиничного номера
Количество взрослых	Количество детей			Тип питания	Тип путевки




1. Настоящая Регистрационная карта сформирована на основании Договора (оферты) на возмездное оказание гостиничных услуг на территории гостиницы «Родина», Правил гостиницы «Родина» и Правил поселения гостей гостиницы «Родина». Подписывая Регистрационную карту, Гость присоединяется и безоговорочно принимает (акцепт оферты) положения Договора (оферты), размещенного на официальном сайте Гостиницы - www.rodina-karelia.ru. 2. Подписывая регистрационную карту, Гость соглашается с условиями временного проживания на территории гостиницы «Родина», содержащимися в Правилах гостиницы «Родина», в частности, с правилами посещения отдельных зон и локаций Гостиницы. 3. Гость, подписывая Регистрационную карту, подтверждает, что он ознакомлен с правилами пожарной безопасности, расположением ближайших эвакуационных выходов, действиями при возникновении чрезвычайных ситуаций (пожар, землетрясении, шторм и т.д.), а также дает свое согласие на участие в проведении плановых учений и тренировок по пожарной безопасности и в иных случаях возникновения чрезвычайных ситуаций. 4. Гость, подписывая Регистрационную карту, подтверждает свое ознакомление с Прейскурантом на порчу имущества и за нарушения правил Гостиницы. 5. Гость, подписывая Регистрационную карту, даёт право Гостинице на использование фото/видео материалов с участием Гостя в целях рекламы и продвижения услуг Гостиницы. 6. Работники Гостиницы осуществляют заселение Гостя в соответствии с условиями, содержащимися в Правилах поселения гостей гостиницы «Родина» и только при условии оплаты 100 % стоимости гостиничных услуг за весь период временного проживания в номере выбранной категории. Рассрочка оплаты, а равно пост оплата не допускается. 7. Гость имеет право отказаться от фактически оплаченных услуг, при этом возврат денежных средств осуществляется только на основании письменного заявления от Гостя, оплатившего такие услуги. Отказ от фактически оплаченных услуг приравнивается к аннулированию заявки на бронирование. 8. Гость, желающий продлить временное проживание в Гостинице, обязан сообщить об этом не менее чем за одни сутки до дня запланированного выезда, и своевременно оплатить такое продление. В противном случае, в случае отсутствия свободных гостиничных номеров, а равно в случае наличия брони на занимаемый Гостем номер, Гостиница имеет право отказать в продлении и обязать Гостя освободить гостиничный номер. 9. При досрочном выезде Гостя, последний обязуется заблаговременно, не менее чем за 2 гостиничных суток до даты предполагаемого выезда, уведомить об этом Гостиница. В случае несвоевременного уведомления Гостиницы о досрочном выезде Гостиница оставляет за собой право удержать компенсацию за фактический простой забронированных гостиничных номеров в размере 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере. 10. Внесение изменений в гостиничные услуги, включенные в пакеты услуг гостиницы «Родина» (включенные в пакет услуги питания, проживания), после заезда Гостя, осуществляется на усмотрение работников Гостиницы и за дополнительную плату. 11. В случае истечения срока временного проживания и при отсутствии оплаты за временное проживание в течение более чем 1 часа позднее установленного Гостиницей времени выезда, Гостиница имеет право освободить номер от вещей Гостя, собрав комиссию в лице работников службы приема и размещения, службы контроля и режима, отдела контроля и качества Гостиницы. 12. При выезде Гость должен уведомить работников Гостиницы не позднее, чем за 10 минут до выезда, освободить номер, произвести окончательный расчет за предоставленные услуги, вернуть карту Гостя и иное имущество Гостиницы, находящееся в распоряжении Гостя в период временного проживания. 13. При посещение Гостями пляжных зон и бассейнов Гостиницы, Гости должны соблюдать правила посещения таких зон, а также правила посещения отдельных частей пляжных зон и бассейнов, содержащиеся на информационных табличках, расположенных на территории каждой отдельной такой части. 14. Гости самостоятельно несут ответственность за безопасность и сохранность своей жизни и здоровья. Ответственность за сохранность жизни и здоровья несовершеннолетних лиц (лиц, не достигших 18 летнего возраста) несут исключительно родители (законные представители, опекуны), сопровождающие лица. 15. Посещение зоны пляжа и бассейнов Гостиницы несовершеннолетними лицами допускается только в сопровождении родителей / опекунов / представителей. Ответственность за безопасность и сохранность здоровья и жизни несовершеннолетних лиц (лиц, не достигших 18 лет) на территории бассейнов и/или пляжных зон, в том числе за соблюдение правил нахождения детей на воде, несут исключительно родители / опекуны / представители. 16. Гостиница не несет ответственности за сохранность личного транспортного средства Гостя, находящегося на территории автомобильной парковки. 17. Гостиница не несет ответственность за деньги и материальные ценности, не сданные на хранение в администрацию Гостиницы. 18. На территории Гостиницы (в местах общего пользования и большого скопления людей) ведётся круглосуточное видеонаблюдение.

Подпись Гостя ___________________				Подпись дежурного администратора	________________

ОБРАТНАЯ СТОРОНА

Приложения № 1

к Договору (оферте) на возмездное оказание

гостиничных услуг на территории

Гостиницы гостиницы «Родина»

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим заявлением я, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 13 Федерального закона РФ от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», даю свое согласие на обработку моих (Гостя) персональных данных ООО гостиницы «Родина» (далее – «Оператор»), в порядке, указанном ниже и в Разделе 9 Договора (оферты)на возмездное оказание гостиничных услуг не территории гостиницы «Родина» в редакции от «01» июля 2022 года, включающих фамилию, имя, отчество; пол, возраст; паспортные данные (реквизиты документа, удостоверяющего личность); место регистрации, почтовый адрес, адрес электронной почты, домашний и мобильный телефоны; семейное положение, наличие детей, родственные связи; состояние здоровья, в том числе специальные данные (далее – «Персональные данные») при условии, что обработка данных осуществляется работником и/или уполномоченными лицом ООО гостиницы «Родина» для обеспечения оказания мне услуг.

Оператор вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов) по договорам, а также путем передачи персональных данных, по телефону на номер, указанный Заказчиком, с целью согласования оказания мне (Гостю) Услуг в случаях, предусмотренных договором (в случае если Услуги оказываются в рамках такого договора).

Настоящее согласие дано мной с момента подписания и действует бессрочно. Я оставляю за собой право отозвать настоящее согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю Оператора.

Настоящим подтверждаю свое согласие на обработку Оператором моего контактного телефона, адреса электронной почты и почтового адреса, с целью информирования меня: о проходящих на территории Гостиницы акциях, скидочных программах, специальных предложениях; о сведениях и документации, касающихся оказания услуг в рамках заключенного с Гостиницей Договора; о ходе оказания услуг, о сроках оказания услуг, а также о ситуациях, непосредственно влияющих на качество оказания; о сроках и порядке оплаты основных и дополнительных гостиничных услуг, в том числе оказанных и оказание которых запланировано в ходе моего пребывания на территории Гостиницы; о дополнительных услугах, реализуемых на территории Гостиницы, в том числе о специальных предложениях по программе лояльности Гостиницы; об услугах партнеров Гостиницы, в том числе участников программы лояльности Гостиницы.

Информирование осуществляется путем предоставления соответствующей информации с помощью электронной почты, смс-информирования, почтовой рассылки (я уведомлен, что информация будет направлена по незащищенным каналам связи, в связи с чем Оператор не может нести ответственность за несанкционированное попадание сведений к третьим лицам).

Подписывая настоящее согласие, подтверждаю, что обладаю гражданской дееспособностью и не лишен ее ни полностью, ни частично.

______________________ /________________ /

УТВЕРЖДЕНО:

Генеральный директор

Румянцев И.С.

Приложение № 2

к Договору (оферте) на возмездное оказание

гостиничных услуг на территории

гостиницы «Гостинице»

ФОРМА

УВЕДОМЛЕНИЯ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ БРОНИРОВАНИЯ

_____________________________________________________________________________________ (ФИО)
Благодарим Вас за выбор гостиницы «Родина» Мы с удовольствием подтверждаем следующие детали бронирования
	Дата подтверждения:
	№ брони:	Тип гарантии:
	ФИО Гостя:	Категория номера:
	Телефон:	Код тарифа:
	E-mail Гостя:	Тип питания:
	Компания:	Количество взрослых:
	Дата заезда:	Количество детей:
	Дата выезда:	Количество младенцев:
	Количество ночей:	Общая стоимость брони:
	Пакеты:

Рады сообщить Вам, что данная бронь является гарантированной и мы будем держать номер за Вами в случае Вашего позднего заезда, но не более чем до 12 часов дня, следующего за днем заезда
ПРОСИМ ПОКАЗАТЬ ДАННОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ ПРИ ПОСЕЛЕНИИ НА СТОЙКЕ ГОСТИНИЦЫ
ВРЕМЯ ЗАЕЗДА – 14 часов 00 минут (по местному времени) дня заезда / ВРЕМЯ ВЫЕЗДА – 12 часов 00 минут (по местному времени) дня выезда
Заселение в Гостиницу осуществляется только при условии предъявления оригиналов документов, удостоверяющих личность каждого из Гостей заселяющихся по настоящей броне. Заселение в Гостиницу на основании копий документов (фотокопии, ксерокопии, скан копии, нотариальной копии и т.д.) не осуществляется. В соответствии с законодательством Российской Федерации, документами, удостоверяющими личность являются: паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельство о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста; паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации; паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерацией в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерацией в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешение на временное проживание лица без гражданства; вид на жительство лица без гражданства. Заселение в Гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица, при условии предоставления таким сопровождающим лицом нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Заселение в Гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствии нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них). При заселении в Гостиницу иностранного гражданина, последний обязуется представить работнику Гостиницы документы, подтверждающие его право на пребывание (проживание) в Российской Федерации, а именно: миграционную карту с отметками о пересечении границы Российской Федерации; визу (если иностранному гражданину требуется виза для въезда на территорию Российской Федерации); патент на осуществление трудовой деятельности на территории Российской Федерации (а также уведомление о постановке на миграционный учёт и квитанцию об оплате патента). При несоблюдении Гостем требований в части предоставления документов, необходимых для осуществления заселения в Гостиницу, работник Гостиницы отказывает Гостю в поселении по причинам, не зависящим от Гостиницы. Работники Гостиницы осуществляют фактическое заселение Гостя только при условии оплаты 100 % стоимости гостиничных услуг за весь период временного проживания в номере выбранной категории. Рассрочка оплаты, а равно пост оплата не допускается. В Гостинице установлена посуточная оплата проживания (перерасчет суммы проживания согласно количеству часов в рамках одних гостиничных суток, не производится). Оплата услуг Гостиницы, в том числе по выставленному Счету, должна быть произведена в полном объеме не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты заезда, а в случае, если бронирование совершается менее чем за 3 (три) календарных дня до заезда, оплата должна быть произведена в день выставления Счета / подтверждения бронирования. В случае несвоевременной оплаты услуг, Гостиница оставляет за собой право: - либо в одностороннем порядке аннулировать заявку на бронирование; - либо, с Вашего согласия, сохранить бронирование гостиничных услуг на следующих условиях: такое бронирование в любом случае признается не гарантированным; в случае незаезда, Гостиница оставляет за собой право выставить Вам счет на оплату услуг бронирования гостиничных номеров на срок, начиная с даты подтверждения бронирования и до момента наступления конечного срока для оплаты услуг Гостиницы; Гостиница оставляет за собой право удержать компенсацию за фактический простой забронированных гостиничных номеров в размере 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере. Вы имеете право отказаться от оказания гостиничных услуг (аннулирование заявки на бронирование по инициативе Гостя). В случае своевременного отказа Гостиница осуществляет возврат 100 % уплаченной суммы. Своевременным стороны признают отказ, совершенный не менее, чем за 24 часа до времени запланированного заезда. При аннулировании заявки на бронирование по Вашей инициативе менее, чем за 24 часа до времени запланированного заезда, Гостиница оставляет за собой право выставить Вам счет на оплату компенсации за фактический простой забронированных гостиничных номеров в размере 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере При не заезде Гостиница оставляет за собой право: - выставить Вам счет на оплату услуг бронирования гостиничных номеров на срок, начиная с даты подтверждения бронирования и до момента аннулирования заявки по Вашей инициативе; - удержать компенсацию за фактический простой забронированных гостиничных номеров в размере 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере. Аннуляция бронирования и удержание стоимости аннулированных услуг по акционным тарифам и специальным предложениям осуществляется в соответствии с условиями таких акций опубликованных на официальном сайте Гостиницы - www.rodina-karelia.ru. Внесение изменений в услуги в части изменения имен Гостей, возможно, не менее чем за 24 часа до даты заезда. Внесение изменений в части изменения условий оказания услуг (категории номера, увеличение/уменьшение срока пребывания, увеличение/уменьшение количества номеров, пожеланий по размещению номеров, набор включенных в пакет услуг, изменение типа питания, и т.д.) могут быть внесены не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты заезда, при условии наличия фактической возможности внесения изменений у Гостиницы. Внесение изменений в гостиничные услуги, включенные в пакеты услуг (услуги проживания, и т.д.) после заезда осуществляется на усмотрение Гостиницы и за дополнительную плату. Изменение типа питания, а равно отказ от оплаченного типа питания, включенного в пакет гостиничных услуг, после заезда в Гостиницу, не производится. Гостиница не осуществляет возврат денежных средств, оплаченных за тип питания, включенный в пакеты гостиничных услуг. При заезде позднее запланированного времени (в день заезда), но ранее расчетного часа дня, следующего за днем заезда, Гостиница оставляет за собой право удержать с Вас 100 % стоимость услуг временного проживания за одни гостиничные сутки в каждом гостиничном номере в качестве компенсации за фактический простой номеров.

УТВЕРЖДЕНО:

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Маяковский» гостиница «Родина», ИНН 1007028180 КПП 100701001,ОГРН 1211000001024, ОКПО 47217824 ,Р/С 40702810901590013708,Ф-Л СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" ,ИНН: 7706092528 ,КПП: 783843002, БИК: 044030795 Республика Карелия, г. Сортавала, ул. Маяковского, д. 28, в лице генерального директора Румянцева Игоря Сергеевича, действующего на основании Устава.

Генеральный директор

Румянцев И.С.

Договор публичной оферты

Гостиница Родина

Правовая информация